Заказать звонок

Как вернуть деньги

Условия возврата

Если  заказанный товар не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 365 дней с момента получения

Основаниями для возврата  могут являться следующие причины:
  1. Доставлен другой товар
  2. Не подходит по размеру ( мал/велик)
  3. Не нравится товар
  4. Не устраивает качество товара
  5. Поврежденный товар
  6. Брак
  7. Товар отличается от представленного на сайте

Обратите внимание:
Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа в нашем интернет-магазине (товарный чек).
Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: 117105, г. Москва, 1-ый Нагатинский проезд, дом 4.
Если  у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (499) 611-30-14 или по электронной почте info@clothingtrade.ru. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки.
Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, то Вам необходимо связаться с нами  по телефону 8 (499) 611-30-14.

Возврат денег
Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
В зависимости от способа возврата, в письме Вам необходимо указать следующие реквизиты:

 1) Возврат на расчетный счет (банковский перевод)
 Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович)
№ расчетного счета
№ лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером личного счета карты
Наименование банка
№ корреспондентского счета
БИК.
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

 2) Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод)
 Укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств Фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович)
 Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: 117105, г. Москва, 1-ый Нагатинский проезд, дом 4. Способ, которым Вы хотите оформить возврат денежных средств указывается в заявлении на возврат.
 При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены. В случае, если Вы забыли выслать заявление одновременно с возвращенным товаром, Вы можете направить его на электронный адрес: info@clothingtrade.ru.